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文明之花处处盛开 文明之果人人共享
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发布时间:2020-01-07
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  文明之花处处盛开  文明之果人人共享 

  ——十堰公交2019年创建全国文明城市工作纪实

  

  干净整洁的公交车厢,色彩亮丽的公益广告,公交车斑马线前主动礼让行人,公交站点志愿者引导市民有序排队上车……文明之花正在十堰公交的各个角落夺目盛开,文明之果已成为十堰市民乘客的专属福利。   

  2019年3月2日,十堰公交集团召开2019年创建第六届全国文明城市动员大会,集团党委书记、董事长王浩发出动员令:全体公交干部职工要紧盯创建目标,振奋精神,凝聚力量,鼓足干劲,再加措施,以“开局就是决战,起步就要冲刺”的状态,全面打响新年度创文攻坚战,为夺取全国文明城市桂冠贡献公交全部力量。

       

  一年来,十堰公交紧紧围绕我市争创第六届全国文明城市奋斗目标,以满足人民群众对美好生活的向往为初心,以打造新时代人民满意公交为根本遵循,以“出行环境美、服务行为美、和谐人文美”为宗旨,撸起袖子加油干,举全司之力推进文明城市创建工作。   

  文明服务,窗口形象风采亮。十堰公交集团党委始终把创优服务作为创文工作的首要任务,全力提升服务水平。在创文工作中,公交好人好事层出不穷,竞相涌现。孔卫东是十堰公交集团35路驾驶员。2019年3月15日,孔师傅因为一次“抱残疾人上车”的义举,顿时成为网络“红人”。十堰晚报秦楚网将孔师傅这段视频配上了“这个抱抱,你打几分?”的醒目标题在抖音上播放,其点击量高达4000余万次,引起了270余万次点赞和10万余次的评论。62路线驾驶员王付先同志常年为沿线村民无偿代送快递的感人事迹先后被《人民日报》《北京青年报》《中国交通报》……媒体宣传报道,十堰的文明形象再一次通过公交窗口展现给全国人民。

       

  2019年,十堰公交集团各个岗位上涌现出助人为乐、拾金不昧、帮老助残等方面的好人好事700余件次,归还乘客丢失的手机、电脑等贵重物品190余件次,现金达10余万元,公交好人好事被各级各类媒体宣传报道超200次。   

  车容站貌,从严整治形象新。4月20日,李女士如同往常一样,从六堰乘坐一辆13路公交前往白浪。上车后,李女士看到车内窗明几净,地上连烟头都看不到一根。“我们十堰的公交,不管是服务质量还是车容车貌,不比大城市差,为十堰公交点赞!”李女士由衷感叹道。和李女士有着同样感受的市民很多。家住红卫的张大爷是一位退休工人,每天闲着没事就喜欢到处转悠。“现在的公交车比好多人家里都收拾得还清爽!”张大爷如此称赞公交。

       

  公交集团结合“百日攻坚补短板”“洁美家园靓车城”专项行动,每周都开展清洁车厢活动,对车厢内的窗户、座椅、栏杆、扶手、吊环、垃圾桶及站廊设施进行彻底清洗。集团五创办督查组严格考核督办,定期不定期组织巡查督办,形成长效监管。一年来,查处整改各类问题700余件次,下发问题清单24期,月度考核排名12期。集团投资300余万元,修复车内座椅扶手等配套设施460个、整改面板发黄陈旧的站廊143座,更换站廊面板376块,为全市人民营造了干净、卫生、舒适的候乘环境。   

  志愿服务,主动作为暖人心。2019年,十堰公交集团相继启动开展了“争创文明城 日行一善载德前行”“让爱出行 文明交通劝导活动”“文明行车·礼让斑马线”“安全文明乘车专题教育进校园”“我们的节日—六一关爱未成年人”“向国旗敬礼”“向祖国献礼—志愿者在行动”“门前三包文明劝导志愿服务月”“周五大扫除”等一系列活动为创文助力。

   

  “您好,请文明排队乘车”“下车时请注意台阶”……走在街头,经常会看到一群带着小红帽的志愿者在公交场站和站点维持秩序,为行动不便的乘客提供帮助。这些志愿者均来自十堰公交的青年志愿者。自今年6月份开始,十堰公交积极响应全市打造“志愿之城”工作,推进完成集团公司志愿者团体及个人注册工作,及时发布志愿服务项目。2019年招募发布志愿服务项目105次,1144人次公交志愿者参与其中,信用时数累计1985小时。   

  公益广告,广泛宣传氛围浓。在原有公益广告宣传阵地的基础上,十堰公交投入30余万元更换新增15条线路、10条路段公交站廊300余幅带有“文明十堰”logo的自创公益广告。更新的公益画面主要有庆祝新中国成立70周年、生态文明建设、志愿服务和全民阅读等主题,涵盖“坚定不移跟党走 同心共筑中国梦”“绿水青山就是金山银山”“新时代 新征程 志愿服务在行动”等弘扬新风正气的内容,画面主色调以红色、绿色和黄色为主,图文并茂,颜色靓丽,简洁大气。市民在候车时,不仅有一种视觉上的愉悦感,还会在不知不觉中影响带动市民乘客保护生态环境,参与志愿服务活动,积极投入到文明城市创建中来。   

  忠实履行市创文办在公交车上播报、张贴创文公益广告的要求,300余台公交车载电视全天循环播发“讲文明树新风”公益广告。1300余台公交车上拆旧更新文明乘车提示语,增加了《携手创建文明城 共享美好新生活--致全体市民的一封信》语音宣传。全年编发工作简报40期,刊发创建宣传报道73篇,电视宣传报道16次,营造了浓厚的创文氛围,进一步提升了公交美誉度和社会影响力。   

  民生民意,绘制温暖成效显。武当路3号和车站路二公司院内的公交小区始建于1986年,共有居民189户,居住的基本都是公交公司职工。由于建成时间较早,存在功能不齐全,道路破损、车辆乱停乱放现象。集团党委了解到这一情况后,召开专题会议并多次实地查看研究制定改造方案,对小区进一步合理规划。2019年6月初,集团投入近20万元对小区硬件设施进行了综合改造,使小区面貌焕然一新。“现在小区车辆停放也整齐了,景观变美了,配套设施变多了……”,开2路公交车的王师傅看到小区的变化,掩不住喜悦之情。与此同时,集团还向包联安沟社区拨付创文资金4万元,60余人次走进社区参与创建工作,受到社会各界的一致好评。  

  

  创文攻坚期间,全体公交人充分发扬不怕吃苦、迎难而上、敢打硬仗的作风。集团领导班子成员和管理人员以上率下,广大一线职工冲锋陷阵,主动担当,从车内文明劝导员到站点文明引导志愿者,全员全过程参与,车上车下引领城市文明,无数市民为之点赞。在4至5月、6至8月城市管理考核中分别取得第二名、第四名的优异成绩,创文评比及网络文明传播工作稳居全市第一梯队,多次受到市创文办、市国资委等上级主管部门的充分肯定。   

  众手浇开文明花,众人共享文明果。公交文明引领城市文明,3200名公交人既是带动城市文明的主力军,又是践行城市文明的先行团,更是城市文明硕果的享有者;哪里有十堰公交,公交文明就延伸到哪里。新的一年,十堰公交将以创成第六届全国文明城市为总目标,始终保持永远在路上的姿态,一路砥砺前行。


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